商行联盟“基于用户行为洞察的零售客群数字化运营项目”入围“管理数字化-营销服务类星耀项目”
近日,中国计算机用户协会数字金融分会揭晓了“2022年度银行数字化转型星耀项目”评选结果,商行联盟“基于用户行为洞察的零售客群数字化运营项目”成功入围,荣获“管理数字化-营销服务类星耀项目”,有力展现了联盟在数字化转型方面的探索成果和信息科技的创新水平。
本次星耀项目征集活动由中国计算机用户协会数字金融分会于2022年9月启动,面向中国计算机用户协会会员单位征集项目,拟在发掘银行数字化转型过程中科技业务深度融合的优秀项目,展现数字化转型的卓越成果,树立数字化转型标杆案例,推动科技与业务的融合发展,激发行业创新能力。
联盟呈报的“基于用户行为洞察的零售客群数字化运营项目”是公司2022年数字化转型工作重要举措之一。联盟凭借长期积累的科技能力及行业经验,以手机银行线上运营为起点,基于用户行为洞察,从组织、制度、系统、数据等全方面探索,依托人工智能、大数据、云计算等数字化技术,实现“以客户为中心”的精准营销、精细运营,以达到批量获客活客、提升客户价值的目的,协助成员行实现经营业绩指标的增长,优化零售客群的结构,提升客群质量,促进业务的可持续发展。